Allmänt

Bestämmelserna i dessa föreskrifter gäller i förhållandet mellan kunden och den NAPRAWCZESC.PL webbplatsen och definierar de villkor och regler enligt vilka företaget tillhandahåller tjänster till kunder.

Eventuella avvikelser från Bestämmelserna eller ytterligare villkor ska endast gälla om de har avtalats i förväg mellan Leverantören och Kunden skriftligen under hot om ogiltighet.

Uppgifter om företaget:

Namn: North-IT Dawid Okoń

Adress: Os. Na Rozdrożu 12, 84-110 Krokowa

Korrespondensadress: Łąkowa 29F, 84-240 Reda

Webbplats: naprawczesc.pl

Momsnummer: 5871706510

1. Företaget tillhandahåller förmedlingstjänster som samarbetar med tjänster som utför reparationer i enlighet med kundens instruktioner och säljer inom området bildelar.

Integritetspolicy – Dataskydd

1. Uppgifterna om varje kund matas in i företagets system med hjälp av en blankett på naprawczesc.pl webbplats, som fylls i av den person eller det företag som beställer tjänsten. Företaget har rätt att få tillgång till innehållet i personuppgifter och möjligheten att korrigera det.
2. Administratören av personuppgifter i den mening som avses i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för enskilda personer med avseende på behandling av personuppgifter som tillhandahålls av kunderna för att tillhandahålla dem tjänster som omfattas av dessa förordningar är North-IT Dawid Okoń. Tjänsteleverantören, som administratör av dessa uppgifter, bryr sig om deras säkerhet och skyddar särskilt mot obehörig åtkomst.
3. Alla uppgifter om kunden samlas in och behandlas av tjänsteleverantören för att korrekt tillhandahålla tjänster i enlighet med bestämmelserna, särskilt inom ramen för korrekt fakturering, överföringar, korrekt ifyllande av deklarationer och dokument för att lösa tjänsteleverantören med kunden för de tillhandahållna tjänsterna.
4. Tjänsteleverantören kan m.in. behandla följande personuppgifter om kunderna: efternamn och förnamn, företagsuppgifter inom ramen för korrekt fakturering, registrerad adress och korrespondensadress. Kundens elektroniska adresser, bankkontonummer och inspelningar av inkommande och utgående telefonsamtal, där arrangemang mellan kunden och entreprenören ingås.

Tjänst

1. Innan du beställer reparationen är kunden skyldig att kontakta företaget via telefon eller e-post för att bekräfta erbjudandet. Detta kan också verifieras via webbplatsen naprawczesc.pl i valmenyn eller på fliken ”tjänster”.
2. Vid beställning av en tjänst utan föregående kontroll av erbjudandet har tjänsten rätt att debitera kunden med extra kostnader för hantering av beställningen.
3. Beställning av en tjänst eller beställning av en produkt sker via företagets hemsida naprawczesc.pl genom att fylla i lämpligt formulär. Efter beställning får varje kund ett individuellt ordernummer som måste användas.
4. Den verkliga reparationstiden beror alltid på typen av del och diagnosen.
5. Verifiering av delar betalas oavsett diagnos.
6. Diagnos är alltid förknippad med störningar i delen, vilket kan vara förknippat med en försämring av dess tillstånd. Entreprenören ansvarar inte för delens skick om ingen reparation görs.
7. Efter att ha diagnostiserat delen kontaktar kunden kunden för att bekräfta möjligheten till reparation och kostnader.
8. Vid reparationer blir dessa komponenter egenskapen för den tjänst som utför reparationen.
9. Reparation av moduler som inte kan testas av tjänster anses vara slutförd när kunden bekräftar att modulen fungerar korrekt på sitt fordon, förutsatt att fordonet där delen är installerad är fullt fungerande.
10. Tjänsten ansvarar inte för förlust av programvarudata som finns i skadade drivrutiner.

Betalning

1. Betalning sker efter den tjänst som utförs via kurir genom att skicka ett kontant leveranspaket, men detta utesluter inte möjligheten till betalning via banköverföring till företagets angivna bankkonto.
2. Om du behöver skicka tillbaka delen utomlands krävs en förskottsbetalning Polska.
3. Priserna på de tjänster som tillhandahålls på webbplatsen eller under telefonkonsultationer är vägledande priser.
4. Detaljerade reparationskostnader presenteras alltid efter diagnos av delar.
5. I särskilda fall kan företaget begära förskottsbetalning för utförandet av tjänsten.

Garantier

1. Företaget ger en garanti för den service eller utrustning som tillhandahålls.
2. Företaget ger ingen garanti för den uppladdade nya programvaran.
3. Garantiperioden beror på typen av tjänst.
4. Garantin förverkas när:
   1. – garantiförseglingar bryts
   2. – delen kommer att fästas på bilen med en felaktig elektrisk installation eller skadade komponenter som den samarbetar med
   3. – efter att delen har öppnats kommer skador från en kortslutning att hittas
   4. – En del kommer att översvämmas
5. Garantin på hydrauliska delar går förlorad när:
   1. – delen kommer att monteras på ett smutsigt hydraulsystem
   2. – mekanisk skada på delen hittas;
   3. – del korroderar på grund av kemiska eller väderförhållanden
   4. – det finns skador på elmotorn på grund av ett fel i styrenheten

6. Tjänsten ansvarar inte för kundens förluster som orsakas av driftstopp till följd av reparationer eller reparationer under garantin.
7. Tjänsten ansvarar inte och ersätter inte kostnader för montering/demontering av delar och för fraktkostnader.

Frakt &; Returer

1. Var särskilt uppmärksam på den del som skickas till oss så att den är ordentligt förpackad.
2. Skicka aldrig skruvade eller ofullständiga delar
3. Numret på den beställda tjänsten måste fästas på insidan av paketet.
4. Entreprenören har rätt att begära personlig hämtning av delen i händelse av hög risk för skada på delen under transport.
5. Företaget har rätt att avyttra en del av kunden om han vägrar att betala för de utförda tjänsterna eller kontakten bryts under en period av mer än 3 månader.
6. Kostnaden för att returnera utrustningen till kunden är alltid på kundens sida.
7. Om mottagaren inte hämtar ut paketet efter att ha returnerat paketet till tjänsten bär kunden fraktkostnaden varje gång paketet returneras.
8. Entreprenören ansvarar inte för förluster eller skador till följd av transport eller transport av utrustning.

Klagomål

1. Enligt garantin har tjänstemottagaren rätt att lämna in ett klagomål om den tillhandahållna tjänsten eller produkten, förutsatt att fordonet i vilket delen är monterad har kontrollerats noggrant för defekter.
2. För att överväga varje klagomål är kunden skyldig att skicka tillbaka delen till tjänsten för verifiering och möjliggöra dess övervägande och legitimitet.
3. Tiden för att överväga klagomålet och för eventuell reparation eller utbyte av utrustning är 30 dagar från det att delen levereras till företagets huvudkontor.
4. Tjänsten har rätt att först eliminera defekten eller ersätta utrustningen med en fri från defekter.
5. Vid ersättning för reparationskostnader sker det inom 14 dagar efter leverans av relevanta dokument till företagets huvudkontor, dvs.:
   1. – Formulär för återbetalning
   2. – Originalkvitto
   3. – signerad fakturakorrigering

6. Återbetalningen görs alltid för beloppet för tjänsten eller en del av den och inkluderar inte kostnaden för kurirtransporter, montering / demontering av delar etc.
7. Vid återsändning för klagomål på effektiv utrustning bär kunden kostnaderna för de utförda testerna.
8. I händelse av en begäran om reparation och sedan återkallande från kontraktet under reparationen är tjänsteleverantören skyldig att betala för de tjänster som entreprenören tillhandahåller fram till återkallandet av kontraktet. Betalningsbeloppet beräknas sedan i proportion till omfattningen av den tjänst som företaget tillhandahåller, med hänsyn till det pris som överenskommits i kontraktet.
9. I enlighet med artikel 38 i konsumenträttigheterna accepterar tjänsten inte retur av den styrenhet som programmerats i enlighet med kundens specifikation endast för ett visst fordon.
10. Tiden för att returnera köpta produkter är 14 dagar från inköpsdatumet.

Slutbestämmelser

1. I frågor som inte omfattas av dessa föreskrifter ska bestämmelserna i civillagen och andra allmänt tillämpliga bestämmelser tillämpas.
2. Dessa bestämmelser utgör en integrerad del av de ingångna kontrakten.
3. Dessa regler gäller från 26.07.2022.